রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — x8bd-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য x8bd-এ সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য কী ব্যবস্থা নিই তা এখানে…

লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি এবং ট্র্যাকিংতথ্য অনুরোধ ও সংশোধনবাংলাদেশ নিয়ম মেনে চলা
x8bd গোপনীয়তা নীতি — x8bd-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা, কুকি সেটিংস বা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার অনুরোধ ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত সব অঞ্চলে দ্রুত প্রক্রিয়া করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করে গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। প্রতিদিন ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা অভিযোগ

কোনো উদ্বেগ থাকলে support@x8bd-এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে রিপোর্ট করুন।

সুরক্ষা ব্যবস্থা

x8bd-এ আপনার তথ্য রক্ষার উপায়

আমরা আপনার বিশ্বাসকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন পর্যন্ত, আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। কুকিজ আপনার পছন্দ…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের সময় আরও এক স্তর নিরাপত্তা যুক্ত হয়।

দীর্ঘমেয়াদী ডেটা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার ৬ মাস পর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি, যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। এটি আপনার সুরক্ষা বাড়ায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করুন। আমাদের অ্যাপে সেটিংস → গোপনীয়তা থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে support@x8bd এ লিখুন বা অ্যাপে সরাসরি অনুরোধ করুন।

বাংলাদেশ আইন মেনে চলা

আমরা স্থানীয় আইন এবং নিয়ম অনুযায়ী কাজ করি। আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা বাংলাদেশের গ্রাহক আইনের অধীন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

আপনার মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ পেমেন্ট সেবাদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়। বাকি তথ্য x8bd-এর সিস্টেমেই থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন বা support@x8bd এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে দিয়ে দেব। সাধারণত ৫-৭ দিনের মধ্যে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৬ মাস পর্যন্ত তথ্য রাখি, যাতে লেনদেন সম্পর্কে কোনো বিবাদ সমাধান করা যায়। এর পরে সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আরও দীর্ঘ সংরক্ষণ করা হতে পারে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়। x8bd অ্যাপে সেটিংস → গোপনীয়তা থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বিক্রি করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সিকে দেওয়া হয় না। আমরা শুধুমাত্র আইনি নির্দেশনা বা পেমেন্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি।

আমরা SSL এনক্রিপশন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড যাচাইকরণ এবং অনন্য অ্যাকাউন্ট পরিচয় ব্যবহার করি। প্রতিটি উত্তোলনের আগে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলে। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা ব্লক করা হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে থাকে, তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

support@x8bd এ ইমেইল করুন এবং বিস্তারিত লিখুন, অথবা অ্যাপে সাপোর্ট থেকে অভিযোগ লগ করুন। আমরা সব গোপনীয়তার অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং ১৫ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি সন্তুষ্ট না হন, বাংলাদেশের স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা বিভাগে অভিযোগ করতে পারেন।